VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Vážený zákazníku,

pokud potřebujete vrátit zboží zakoupené na našem e-shopu, postupujte prosím podle následujících pokynů:

1. Informujte nás o vrácení zboží
   Zašlete nám e-mail na adresu reklamace@grancosep.com, ve kterém uvedete:
   • Číslo objednávky (číslo faktury)
   • Popis zboží, které vracíte
   • Důvod vrácení
2. Objednejte dopravu přes PPL
   Po odeslání e-mailu využijte prosím následující odkaz k objednání dopravy:
   Objednávka dopravy PPL – vrácení zboží
3. Připravte balíček k odeslání
   Zboží zabalte tak, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Ujistěte se, že je zboží kompletní a v původním stavu.
4. Počkejte na potvrzení
   Jakmile obdržíme a zpracujeme vaše vrácené zboží, budeme vás kontaktovat s potvrzením a dalším postupem.

Děkujeme, že dodržujete tento postup, který nám umožňuje rychlé a efektivní zpracování vašeho požadavku.

V případě dotazů se na nás neváhejte obrátit.

Váš tým Granco Shop